Kendari, Radarsultra.co – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Kolaka melakukan kunjungan kerja ke Diskominfo Kota Kendari pada Kamis, (17/07/25), untuk mempelajari praktik pengelolaan layanan digital pemerintahan, termasuk implementasi teknologi informasi terkini.
Rombongan berjumlah tujuh orang tersebut dipimpin langsung oleh pejabat Diskominfo Kolaka dan disambut hangat oleh Kepala Diskominfo Kota Kendari, Sahuriyanto, bersama sekretaris dinas dan jajaran kepala bidang. Pertemuan berlangsung di lantai 9 Gedung Balaikota Kendari, sebelum dilanjutkan dengan kunjungan lapangan ke Command Center Kota Kendari.
Dalam sesi diskusi, pihak Kominfo Kolaka menyampaikan ketertarikan mereka terhadap sistem operasional Call Center 112 yang sudah berjalan aktif di Kota Kendari. Mereka mengungkapkan bahwa layanan serupa sempat berjalan di Kolaka saat masa pandemi, namun kini tidak lagi aktif karena hambatan teknis.
Sebagai bentuk berbagi praktik baik, Kominfo Kendari memaparkan pentingnya dukungan infrastruktur jaringan, peningkatan kualitas sumber daya manusia, serta koordinasi lintas organisasi perangkat daerah (OPD) dalam menjaga keberlangsungan layanan darurat seperti Call Center 112.
Pembahasan juga meluas ke penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE), khususnya integrasi layanan pengaduan masyarakat melalui SPAN LAPOR!. Hal ini menjadi perhatian Kominfo Kolaka yang sedang mendorong percepatan digitalisasi pelayanan publik di wilayahnya.
Di sisi teknologi informasi dan komunikasi, kedua pihak membahas topik strategis lain seperti Tanda Tangan Elektronik (TTE) yang diaktivasi melalui Balai Sertifikasi Elektronik (BSrE), serta perlindungan data melalui sistem persandian yang kuat di lingkungan pemerintahan.
Kepala Dinas Kominfo Kota Kendari, Sahuriyanto, menyatakan apresiasinya atas kunjungan ini.
“Kami terbuka untuk saling belajar. Perjalanan menuju pemerintahan digital tidak bisa sendiri, harus kolaboratif antar daerah,” ujarnya.
Kegiatan ditutup dengan tur ke ruang Command Center, di mana peserta kunjungan menyaksikan langsung proses kerja operator Call Center 112 yang menangani aduan masyarakat secara real-time.
Melalui kunjungan ini, diharapkan tercipta sinergi antar daerah dalam memperkuat layanan publik berbasis digital dan meningkatkan kesiapan transformasi digital di Sulawesi Tenggara.
