Baubau, Radarsultra.co – Komitmen memperkuat layanan otomotif di Sulawesi Tenggara terus ditunjukkan Kalla Toyota dengan meresmikan kantor cabang baru di Kota Baubau. Peresmian gedung operasional terbaru ini dilakukan pada Selasa, (23/12/25), dan menjadi tonggak penting perjalanan Kalla Toyota yang telah hadir selama 27 tahun di wilayah tersebut.
Gedung baru Kalla Toyota Baubau berlokasi di Jl. Pahlawan Palatiga, menandai kepindahan kelima sejak pertama kali beroperasi pada 1998. Kehadiran lokasi permanen yang lebih representatif ini diharapkan mampu memberikan akses dan kualitas layanan yang lebih optimal bagi pelanggan di Kota Baubau dan sekitarnya.
Peresmian kantor cabang tersebut dilakukan langsung oleh Yusran Fahim, Wali Kota Baubau. Ia menilai kehadiran gedung baru Kalla Toyota menjadi kebanggaan sekaligus harapan baru bagi masyarakat, khususnya dalam peningkatan pelayanan di sektor otomotif.
“Kalla Toyota Baubau hadir menjadi kebanggaan sekaligus harapan baru bagi masyarakat Kota Baubau, khususnya dalam meningkatkan pelayanan di bidang otomotif. Kalla Toyota tidak hanya dikenal sebagai penyedia kendaraan, tetapi juga sebagai perusahaan yang menjunjung inovasi dan kualitas layanan,” ujar Yusran Fahim.
Di tengah perlambatan pasar otomotif nasional, Toyota justru mencatatkan kinerja positif di Sulawesi Tenggara. Hingga November 2025, pangsa pasar Toyota di Sultra mencapai 39 persen, tumbuh sekitar 8 persen dibandingkan tahun 2024. Khusus wilayah penjualan Kalla Toyota Baubau, market share Toyota bahkan menembus 40,6 persen, meningkat 7,5 persen secara tahunan.
East Region General Manager Kalla Toyota, Arfan Anwar, menyebut capaian tersebut tidak lepas dari kepercayaan masyarakat terhadap layanan Kalla Toyota yang konsisten mengusung tagline Semua Lebih Mudah.
“Pencapaian 40,6 persen ini membuktikan bahwa Toyota tetap menjadi pilihan utama masyarakat Baubau dan sekitarnya. Investasi lebih dari Rp20 miliar untuk gedung baru ini merupakan bentuk apresiasi kami agar pelanggan dapat menikmati fasilitas berstandar nasional yang jauh lebih baik,” kata Arfan Anwar.
Kantor cabang baru Kalla Toyota Baubau berdiri di atas bangunan seluas 1.032,5 meter persegi dan dilengkapi fasilitas modern, mulai dari area penerimaan pelanggan dengan petugas bersertifikasi, ruang tunggu eksklusif yang memungkinkan pelanggan memantau langsung proses servis, hingga area bengkel dengan standar nasional Toyota.
Dari sisi purnajual, performa Kalla Toyota Baubau juga tercatat positif. Angka Customer Paid Units Service (CPUS) mencapai sekitar 6.905 unit, dengan Service Share berada di level 109 persen. Saat ini, pasar otomotif Baubau masih didominasi segmen LCGC, khususnya Toyota Agya dan Calya.
Lebih jauh, Arfan Anwar menegaskan bahwa kehadiran Kalla Toyota Baubau tidak semata berorientasi pada penjualan.
“Investasi ini diharapkan dapat menggerakkan ekosistem bisnis lokal, membuka lapangan kerja baru, serta meningkatkan keterampilan generasi muda daerah di bidang otomotif,” pungkasnya.
