Kendari, Radarsultra.co – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) resmi membuka gerai pertamanya di Kota Kendari, Kamis, (18/06/26). Kehadiran gerai ini menjadi langkah strategis perusahaan untuk mendekatkan layanan kepada pelanggan dengan menghadirkan berbagai solusi telekomunikasi dan konektivitas dalam satu lokasi.
Melalui gerai tersebut, masyarakat kini dapat mengakses layanan IM3, Tri, dan Indosat HiFi tanpa harus berpindah-pindah tempat. Berbagai kebutuhan pelanggan dapat dilayani secara langsung, mulai dari aktivasi kartu, penggantian kartu SIM, migrasi eSIM, reaktivasi nomor, pembelian paket data, konsultasi produk dan layanan, hingga informasi dan registrasi layanan internet rumah Indosat HiFi.
Pembukaan gerai pertama Indosat di Kendari merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman pelanggan yang lebih sederhana, cepat, dan nyaman melalui semangat #LebihBaikIndosat. Selain berfungsi sebagai pusat layanan pelanggan, gerai ini juga dihadirkan sebagai ruang interaksi yang memungkinkan masyarakat memperoleh informasi dan solusi digital secara langsung.
Executive Vice President–Head of Circle Kalisumapa Indosat Ooredoo Hutchison, Eric Wilyanto, mengatakan Kota Kendari memiliki peran strategis sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sulawesi Tenggara (Sultra) yang terus berkembang.
“Kendari terus tumbuh sebagai pusat aktivitas masyarakat di Sulawesi Tenggara. Mobilitas masyarakat semakin tinggi, kebutuhan komunikasi juga semakin beragam, mulai dari bekerja, belajar, usaha, hiburan, sampai kebutuhan internet rumah. Karena itu, kami ingin menghadirkan layanan Indosat yang lebih dekat dan lebih mudah diakses oleh masyarakat Kendari,” ujar Eric.
Menurutnya, kehadiran gerai tersebut memungkinkan pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi memperoleh berbagai layanan dalam satu lokasi sehingga memberikan pengalaman yang lebih praktis dan efisien.
“Melalui gerai pertama Indosat di Kendari, pelanggan IM3, Tri, maupun Indosat HiFi dapat menyelesaikan berbagai kebutuhan layanan dalam satu tempat. Harapannya, masyarakat bisa merasakan pengalaman yang lebih praktis: datang, bertanya, dibantu, dan mendapatkan solusi yang sesuai. Inilah bagian dari komitmen kami untuk terus menghadirkan pengalaman #LebihBaikIndosat bagi pelanggan,” katanya.
Sebagai ibu kota Provinsi Sulawesi Tenggara, Kendari memiliki peran penting sebagai pusat ekonomi, pendidikan, pemerintahan, dan perdagangan. Seiring meningkatnya aktivitas masyarakat yang semakin digital, kebutuhan terhadap layanan telekomunikasi dan internet yang mudah dijangkau juga terus meningkat.
Melalui kehadiran gerai pertama ini, Indosat berharap dapat memperkuat hubungan dengan pelanggan sekaligus memperluas akses masyarakat terhadap berbagai layanan digital yang mendukung aktivitas sehari-hari.
“Kami berharap gerai ini bisa menjadi tempat yang dekat dan bermanfaat bagi masyarakat Kendari. Lebih dari sekadar pusat layanan pelanggan, kami ingin gerai ini menjadi titik temu antara Indosat dan pelanggan, tempat masyarakat bisa mendapatkan bantuan secara langsung dan merasa lebih mudah dalam mengakses berbagai solusi digital Indosat untuk aktivitas sehari-hari,” tutup Eric.
