Jakarta, Radarsultra.co – Pemanfaatan Artificial Intelligence (AI) dan perluasan jaringan 5G menjadi salah satu fokus utama Telkomsel dalam menghadirkan pengalaman digital yang lebih personal bagi pelanggan di seluruh Indonesia, Selasa (26/05/26).
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan transformasi digital yang berlangsung saat ini menuntut perusahaan untuk terus menghadirkan inovasi yang relevan dan mampu menjawab kebutuhan pelanggan.
Dalam satu dekade terakhir, Telkomsel memanfaatkan teknologi AI untuk meningkatkan kualitas layanan melalui Autonomous Network dan Virtual Assistant Veronika. Kehadiran teknologi tersebut memungkinkan perusahaan memberikan respons yang lebih cepat sekaligus menghadirkan layanan yang lebih personal.
Selain itu, Telkomsel juga menggandeng Indonesia Artificial Intelligence (INA AI) untuk menghadirkan Sacred Octagon di aplikasi MyTelkomsel.
Inovasi tersebut dirancang sebagai solusi pembelajaran berbasis AI yang interaktif dan relevan bagi keluarga Indonesia, sekaligus menjadi bagian dari upaya perusahaan memperluas pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan dalam kehidupan sehari-hari.
Pengembangan teknologi AI tersebut berjalan beriringan dengan penguatan infrastruktur jaringan generasi kelima atau 5G yang terus diperluas di berbagai daerah.
Saat ini jaringan 5G Telkomsel telah menjangkau lebih dari 107 kota dan kabupaten di Indonesia dengan dukungan lebih dari 6.380 BTS 5G.
Dari jumlah tersebut, sebanyak 36 kota dan kabupaten telah menikmati layanan 5G contiguous yang memungkinkan pelanggan memperoleh pengalaman internet berkecepatan tinggi secara lebih optimal.
Pengembangan broadband dan 5G juga menjadi bagian dari transformasi Telkomsel yang diperkuat melalui MyTelkomsel Super App serta integrasi layanan IndiHome B2C.
Melalui kombinasi AI dan 5G, Telkomsel berupaya menghadirkan layanan yang semakin cepat, cerdas, dan sesuai kebutuhan pelanggan sekaligus mendukung percepatan transformasi digital nasional.
