Jakarta, Radarsultra.co – Selama periode Idulfitri 1446 Hijriah, Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) mencatat kenaikan trafik data sebesar 21 persen dibandingkan hari-hari biasa. Lonjakan ini dipicu oleh tingginya aktivitas digital masyarakat yang meningkat secara signifikan selama Ramadan hingga Lebaran. Aplikasi yang paling banyak digunakan oleh pelanggan antara lain WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram.
Peningkatan lalu lintas data tertinggi terjadi pada 4 April 2025, bertepatan dengan masa arus balik Lebaran. Berkat kesiapan infrastruktur yang merata dan tangguh, Indosat berhasil menjaga kualitas koneksi di seluruh wilayah operasionalnya. Kota-kota dengan peningkatan trafik tertinggi tersebar di berbagai pulau. Di Sumatra, lonjakan tertinggi terjadi di Kota Bumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi. Sementara itu, wilayah Jabodetabek dan sekitarnya mencatat pertumbuhan paling signifikan di Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi. Di Jawa, Garut, Kebumen, dan Madiun menjadi kota dengan lonjakan data terbesar. Daerah seperti Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok mewakili Bali dan Nusa Tenggara, sementara Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu menjadi titik utama peningkatan di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.
Komitmen Indosat dalam menjaga konektivitas pelanggan di momen penting ini dibuktikan melalui kehadiran layanan yang tetap optimal, baik di kota besar maupun daerah tujuan mudik. Upaya penguatan jaringan juga dilakukan di berbagai titik dengan potensi kepadatan tinggi seperti terminal, stasiun, rest area, dan lokasi wisata. Indosat mengerahkan lebih dari 3.000 personel teknis yang bersiaga di lapangan dan di pusat pengendalian operasi Digital Intelligence Operations Center (DIOC) untuk memastikan kestabilan layanan selama masa Lebaran.
Menurut Desmond Cheung, Director dan Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison, keberhasilan menjaga kualitas jaringan tidak hanya ditopang oleh teknologi, tetapi juga oleh kerja keras manusia di baliknya.
“Layanan yang dihadirkan pada masa Lebaran ini merupakan bentuk nyata dari komitmen perusahaan terhadap kualitas jaringan unggulan yang berkesinambungan, serta cerminan dedikasi para engineer yang bekerja tanpa henti agar pelanggan tetap dapat menikmati pengalaman digital tanpa hambatan,” ujarnya, Rabu (9/4/2025).
Salah satu teknisi lapangan, Imam Susanto, yang bertugas di jalur mudik wilayah Semarang, mengungkapkan bahwa tugas mereka di masa Lebaran bukan sekadar kewajiban profesional, melainkan bagian dari pengabdian. Meskipun tidak berkumpul dengan keluarga sendiri, ia merasa bangga bisa memastikan ribuan keluarga lainnya tetap terhubung.
“Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah. Kami memahami betul betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak,” ungkapnya.
Untuk mendukung lonjakan trafik ini, Indosat menambah kapasitas jaringan dengan menghadirkan 9.600 situs baru, mengaktifkan 1.500 BTS tambahan, serta mengoperasikan 53 Mobile BTS di titik-titik strategis. Seluruh infrastruktur ini diperkuat dengan sistem jaringan cerdas INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience) yang mengintegrasikan kecerdasan buatan dan teknologi pembelajaran kognitif, sehingga pelanggan dapat menikmati komunikasi yang aman dan lancar di mana pun mereka berada.
“Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan. Dengan semangat untuk terus mendukung gaya hidup digital pelanggan, Indosat berkomitmen untuk selalu menghadirkan layanan terbaik di setiap momen penting, termasuk Idulfitri,” tutup Desmond.
