Jakarta, Radarsultra.co – Telkomsel kembali menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan melalui semangat “Melayani Sepenuh Hati” seiring perayaan ulang tahun ke-31 perusahaan, Selasa (26/05/26).
Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, mengatakan perjalanan perusahaan hingga memasuki usia ke-31 tidak terlepas dari kepercayaan pelanggan yang terus mendukung pertumbuhan Telkomsel sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia.
“Di usia 31 tahun ini, kami bersyukur atas kepercayaan pelanggan yang memungkinkan Telkomsel terus berkembang sebagai pemimpin industri telekomunikasi digital di Indonesia,” ujar Nugroho.
Ia menegaskan, pencapaian tersebut merupakan hasil kolaborasi berbagai pihak yang selama ini mendukung perjalanan Telkomsel. Karena itu, perusahaan terus melakukan refleksi dan inovasi agar layanan yang dihadirkan semakin relevan dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Menurut Nugroho, di tengah percepatan transformasi digital dan perkembangan Artificial Intelligence (AI), pendekatan yang berpusat pada pelanggan menjadi faktor penting dalam menghadirkan solusi yang mampu memberikan kemudahan, rasa aman, dan dukungan dalam aktivitas sehari-hari.
Selama 31 tahun melayani Indonesia, Telkomsel telah melalui berbagai fase perkembangan teknologi. Perjalanan tersebut dimulai dari layanan kartuHalo pada 1995 dan simPATI pada 1997, hingga menghadirkan jaringan 3G, 4G/LTE, dan Hyper 5G.
Transformasi tersebut mencerminkan kemampuan Telkomsel dalam beradaptasi terhadap perubahan teknologi sekaligus memperkuat perannya dalam membangun ekosistem digital nasional bersama berbagai mitra.
Perusahaan juga terus memperluas jangkauan layanan hingga wilayah tertinggal, terdepan, dan terluar (3T) sebagai bagian dari komitmen pemerataan akses digital bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Dengan mengusung prinsip Customer Experience is Everything, Telkomsel memastikan setiap layanan hadir tepat saat dibutuhkan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik.
“Memasuki usia ke-31, kami ingin Telkomsel semakin matang dan terus memperkuat peran dalam mendukung kemajuan Indonesia. Melalui inovasi dan semangat Melayani Sepenuh Hati, kami berkomitmen menghadirkan pengalaman terbaik bagi pelanggan agar dapat menjalani hari ini dengan lebih baik dan menyongsong masa depan yang lebih gemilang,” tutup Nugroho.
