Jakarta, Radarsultra.co – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) kembali menorehkan prestasi internasional dengan menjadi satu-satunya perusahaan telekomunikasi asal Indonesia yang masuk dalam daftar Fortune 100 Best Companies to Work For Southeast Asia 2025, Kamis (11/12/25). Pengakuan ini menegaskan keberhasilan Indosat membangun tempat kerja unggul melalui pendekatan yang berpusat pada manusia dalam transformasi menuju AI-native telco.
Penghargaan prestisius tersebut diraih setelah Indosat melewati proses seleksi ketat bersama perusahaan-perusahaan terkemuka di kawasan Asia Tenggara. Capaian ini mencerminkan komitmen Indosat dalam mendorong transformasi digital, pengembangan talenta berbasis kecerdasan artifisial (AI), serta penciptaan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung kesejahteraan karyawan.
Dalam perjalanan menjadi AI-native telco, Indosat mengintegrasikan teknologi AI ke dalam aktivitas kerja sehari-hari untuk meningkatkan efisiensi dan produktivitas. Pemanfaatan AI mencakup pengelolaan efisiensi energi, dukungan bagi tim penjualan dalam mengatur stok, hingga pemberian rekomendasi karir yang lebih personal bagi karyawan.
Sebagai bagian dari transformasi tersebut, Indosat menghadirkan berbagai solusi AI internal, salah satunya Administration Assistant Robotic Indosat (ASTRID), asisten virtual di bidang sumber daya manusia yang membantu menyederhanakan proses administratif serta memberikan dukungan cepat bagi karyawan. Upaya ini diperkuat dengan pelatihan AI berskala perusahaan agar seluruh karyawan siap berkolaborasi dengan teknologi AI.
Transformasi ini juga melahirkan inisiatif berdampak nasional, seperti Indonesia AI Center of Excellence yang bertujuan memperkuat kapabilitas AI di Tanah Air. Melalui program Sahabat AI, Indosat menyediakan model bahasa besar atau Large Language Model (LLM) open source berbahasa Indonesia agar teknologi AI lebih mudah diakses oleh masyarakat luas. Selain itu, Indosat menerapkan solusi AI Anti-Spam dan Anti-Scam untuk melindungi jutaan pelanggan di seluruh Indonesia.
Indosat turut membangun budaya kerja yang inklusif dengan memastikan setiap karyawan dihargai. Di tengah tingkat partisipasi perempuan di dunia kerja yang masih berada di angka 54 persen, Indosat menargetkan peningkatan jumlah pemimpin perempuan serta terus memprioritaskan kesejahteraan dan pengembangan karir.
Dukungan kesejahteraan karyawan diwujudkan melalui penyediaan klinik kesehatan, akses psikolog dan layanan kesehatan mental, komunitas hobi dan olahraga, hingga kegiatan sosial. Dari sisi finansial, Indosat memberikan kompensasi kompetitif, insentif berbasis kinerja, serta dukungan pada momen-momen penting kehidupan karyawan.
Untuk pengembangan karir, Indosat menyediakan lebih dari 400 pelatihan setiap tahun serta akses ke 25.000 kursus daring guna meningkatkan kompetensi karyawan. Program penghargaan internal juga diterapkan untuk memastikan setiap kontribusi mendapat apresiasi.
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyampaikan bahwa pengembangan talenta AI-native menjadi fondasi masa depan perusahaan dan karyawan.
“Membangun talenta AI-native di dalam organisasi bukan hanya tentang mempersiapkan perusahaan untuk masa depan, tetapi juga mempersiapkan setiap karyawan untuk masa depan mereka sendiri. Ketika karyawan membangun kecakapan AI, mereka tidak hanya mempercepat hasil bisnis, tetapi juga memperluas relevansi mereka dan membuka jalur karir baru,” ujar Vikram.
Saat ini Indosat melayani hampir 100 juta pelanggan di seluruh Indonesia. Pada kuartal ketiga 2025, pendapatan perusahaan tumbuh 3,8 persen dan laba bersih meningkat 29,1 persen dibandingkan kuartal sebelumnya, mencerminkan bahwa pemberdayaan karyawan berdampak langsung pada kinerja bisnis.
“Ketika kami menjaga kesejahteraan dan pertumbuhan karyawan, mereka akan menjaga dan menguatkan bisnis kami. Bersama-sama, kita mendorong kemajuan dan memberdayakan Indonesia,” tutup Vikram.
