Kendari, Radarsultra.co.id- Dalam meningkatkan layanan bagi peserta JKN-KIS Sultra di fasilitas kesehatan tingkat petama, BPJS Kesehatan setarakan presepsi komitmen layanan dengan Dinas Kesehatan se – Sultra.
“Peserta JKN pasti banyak berkunjung ke faskes tingkat pertama dulu, sebelum ke rumah sakit. Jadi meningkatkan layanan di faskes tingkat pertama itu penting, sebab kualitas kepuasan peserta bisa meningkat dan pelayanannya lebih optimal,” ungkap Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bau-bau Tutus Novita Dewa dalam kegiatan sosialisasi di Swissbell Hotel, Rabu (3/5/2017).
Kegiatan hari ini merupakan sosialisasi tentang petunjuk teknis tentang fasilitas kesehatan tingkat pertama, kegiatan ini ditujukan untuk menyampaikan bahwa salah satu aspek kualitas layanan untuk fasilitas pertama adalah harus meningkatkan layanan di masing-masing fasilitas kesehatan tingkat pertama khususnya untuk JKN-KIS.
Merujuk pada peraturan pertama Menteri Kesehatan dengan BPJS Kesehatan tahun 2017 yang menggantikan peraturan pertama tahun 2016.
“Ada beberapa indikator yang akan menjadi komitmen layanan di masing-masing fasilitas kesehatan tingkat pertama, yaitu angka kontak, kotak komunikasi, rasio rujukan sosialistis, dan rasio peserta berkunjung. Jadi lebih terfokus pada kegiatan promotif presentif dan komimten layanan terkait pelayanan, sarana prasarana, dan kemampuan petugas dalam melayani pihak JKN,” tambahnya.
Adapun yang menjadi peserta dalam kegiatan ini yakni pihak kesehatan seluruh Sultra, terkait Kadis Kesehatan Sultra, dan seluruh dinas kesehatan di wilayah kabupaten/kota se – Sultra.
Untuk layanan di faskes tingkat pertama sekarang ini sedang terus di tingkatkan secara bertahap.
“Jadi semua masukan dan saran dari peserta terus kami terima untuk meningkatkan dan mengoptimalkan dalam perbaikan kedepannya,” jelasnya.
Harapannya kedepannya presepsi tentang bagaimana komitmen layanan bagi peserta JKN-KIS dalam fasilitas tingkat pertama itu sama, sebab komitmen terhadap layanan peserta JKN merupakan upaya daam meningkatkan layanan di faskes tingkat pertama.
Untuk di ketahui fasilitas tingkat pertama, yakni puskesmas, dokter praktik mandiri, klinik pratama.(C)
