Kendari, Radarsultra.co.id – Telkomsel menghimbau agar para pelanggan di Sulawesi Tenggara (Sultra) untuk segera melakukan upgrade kartu sim ke USIM 4G hingga Juli 2022.
Himbauan ini diumumkan Telkomsel, sebab secara bertahap jaringan 3G di beberapa daerah di Sultra akan segera di non aktifkan di bulan Juli ini.
Manager Telkomsel Branch Kendari Mahmud Hilaludin mengatakan, edukasi ke pelanggan untuk melakukan upgrade USIM ke 4G telah dilakukan sejak lama, baik melalui broadcast SMS, outbond call, membuka posko layanan tambahan, hingga sosialisasi ke berbagai pelosok. Dalam menghadapi antusias pelanggan dalam melakukan upgrade USIM 4G, di seluruh chanel pelayanan pihaknya menambah petugas dan penyesuaian jam pelayanan.
“Telkomsel memaksimalkan seluruh Channel pelayanan migrasi USIM mulai dari pelayanan GraPari, Team Direct Sales serta Mitra Outlet Telkomsel untuk dapat melayani pelanggan dengan baik dan cepat di masa upgrade 4G ini,” ujarnya dalam siaran pers Telkomsel, Jumat, (22/07/2022).
Dan nantinya, lanjut Mahmud, untuk kartu lama yang telah diupgrade ke 4G, pelanggan tidak perlu khawatir dalam melakukan upgrade USIM nya ke 4G, karena nomornya tidak berubah, sisa pulsa dan kuotanya juga tetap ada. Tidak ada biaya yang dibebankan juga untuk pelanggan (gratis) bahkan pelanggan akan mendapatkan kuota tambahan hingga 30 GB.
“Untuk melakukan upgrade USIM 4G, pelanggan cukup membawa KTP asli dan simcard lama jika sesuai registrasi, dan membawa surat kuasa jika diwakilkan”, tambah Hilal.
Adapun beberapa daerah di Sultra yang jaringan 3G nya akan segera di non aktifkan yaitu di Kolaka, Konawe Kepulauan, Buton dan Buton selatan.
“Oleh karena itu pelanggan yang belum menggunakan USIM 4G kami himbau untuk melakukan upgrade kartu,” imbau Mahmud.
Untuk diketahui, sebelum ke chanel pelayanan, pelanggan dapat melakukan pengecekan USIMnya melalui *888*47# dengan opsi 1 untuk pengecekan status kartu dan opsi 4 untuk pengecekan status M-Banking.
Pelanggan dapat melakukan upgrade USIM ke 4G di lokasi berikut :
1. Kab. Konawe Kepulauan dan sekitarnya, pelanggan non-banking dapat melakukan upgrade USIM 4G di outlet AKIF Cell yang beralamat di Desa Langara Iwawo, Wawonii Barat, depan Polsek Langara, sedangkan untuk pelanggan mobile banking dapat mengunjungi GraPARI Kendari.
2. Kab. Kolaka dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Kolaka, Retail Shop Pomala’a, diposko Tenda yang ada di depan Kantor Tap Kolaka serta outlet terdekat.
3. Kab. Buton dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Bau-Bau, Retail Shop Pasarwajo, serta outlet terdekat.
4. Kab. Buton Selatan dan sekitarnya, pelanggan dapat melakukan upgrade USIM 4G di GraPARI Mitra Bau-Bau, Posko Team Direct di depan Kantor Polres Batauga, serta outlet terdekat.
Selain itu, pelanggan dapat melakukan layanan mandiri melalui MyGraPARI 24 jam dan GraPARI Online tsel.me/graparionline.
