Kendari, Radarsultra.co.id – Pemerintah Kota (Pemkot) Kendari melalui Dinas Kependudukan dan Pencacatan Sipil (Disdukcapil) Kota Kendari menggelar konsultasi publik Standar Pelayanan Publik (SPP).
Ada beberapa poin permasalahan yang dibahas dalam konsultasi publik SPP tersebut, beberapa diantaranya yaitu jangka waktu pelayanan dan biaya pengurusan serta beberapa kendala lainnya.
Kepala Disdukcapil Kota Kendari, H.Halili mengatakan, untuk jangka waktu pelayanan kependudukan, pihaknya menetapkan paling lama yaitu tiga hari mengingat masih ada beberapa faktor yang menjadi kendala seperti gaguan jaringan dan juga listrik.
“Jadi kami antisipasikan pelayan bisa selesai dalam tiga hari jika lebih dari itu pelayanan belum selesai maka masyarakat wajib komplain kepada kami” ujarnya saat ditemui awak media di salah satu hotel di Kendari, Kamis, (03/10/2019).
Halili juga menambahkan, konsultasi publik SPP ini merupakan hal penting yang wajib dilaksanakan sebab berbagai saran dan usulan yang didapat bisa menjadi acuan pemerintah dalam memberikan pelayanan yang lebih baik lagi bagi masyarakat.
“Kita harap kedepannya melalui konsultasi publik SPP ini kualitas pelayanan yang kami berikan dapat semakin meningkat” ungkapnya.
